Настаняване

Става след получаване на Предварителна оценка на потребностите или Направление за Соц. услуга от ОЗД при Д “СП“ или от Община Казанлък

  -запознаване с начина на работа в ДЦ, помещенията и персонала;

-подписване на декларации, свързани с престоя на потребителя;

-предоставяне на здравна амбулаторна карта, попълнена от личния лекар на потребителя;

  -запознаване с правилника за вътрешния ред.

В рамките на 20 работни дни се прави комплексна оценка на потребностите (нуждите) и здравословното състояние на лицето и се изготвя индивидуален план за подкрепа, съвместно с родителя, потребителя и/или негов представител.

-подписване на договор за ползване на услугата.

От първия ден се предоставя място за лични вещи: дрехи, памперси, пантофи обувки. Жалби и сигнали до директора на ДЦ могат да се подават от потребителите, техните родители, придружители. Те трябва да са в писмен вид. Подават се лично до директора или се пускат в кутията за жалби, която се намира във фоайето на ДЦ. Анонимни жалби не се разглеждат. Всяка жалба се вписва в Дневник на жалбите и в четиринадесет дневен срок от регистрирането, ръководството е длъжно да вземе отношение. Когато жалбата не е в компетенциите на Директора, той я изпраща по служебен път към компетентния орган.